FAQ's
Puis-je faire une demande de prix pour l’habitation ou l’auto avant l’expiration de ma police?
Puis-je augmenter ma couverture en tout temps?
Comment fonctionne l’assurance valeur à neuf?
Que dois-je faire en cas de sinistre automobile?
Comment dois-je m’y prendre pour soumettre une demande de règlement?
Comment fonctionne la franchise?
Quelles sont les conséquences d’une réclamation sur mes primes?
Quels sont les rabais que je peux obtenir en faisant partie d’une association?
Comment épargner si je ne fais pas partie d’une association?
Oui! Généralement, une garantie de 30 jours (parfois plus) sur le tarif s’applique. Après cette période, on peut obtenir un prix à titre d’information et, dans les 60 jours, on peut obtenir un nouveau prix pour la police.
Oui. Informez-vous auprès de votre fournisseur actuel des pénalités consécutives à une annulation et suivez la procédure adéquate. Souvent, des tarifs particuliers et des rabais concernant des programmes compensent la pénalité. En fait, si vous souscrivez l’assurance auto et habitation auprès de nous, vous obtenez un rabais de 5 % sur votre prime d’assurance automobile et un rabais de 10 % sur votre prime d’assurance habitation.
Oui, vous pouvez augmenter votre couverture en tout temps!
La pleine assurance valeur à neuf signifie que l’assuré reçoit la valeur totale du marché – jusqu’à concurrence de la limite de la police – sans dépréciation pour des articles jusqu’à un âge déterminé.
Étape 1 |
Étape 2 |
Étape 3 |
Étape 4 |
Ne pas admettre la faute! Rapportez immédiatement le sinistre à Pottruff & Smith, avec les renseignements ci-dessous; laissez les évidences potentielles intactes. Vous aurez surtout besoin de ce qui suit :
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Pottruff & Smith communique avec l’assureur pour commencer le processus.
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L’assureur prend des arrangements avec un expert afin qu’il communique avec vous pour évaluer les circonstances du sinistre.
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L’assureur analyse le sinistre selon les modalités de la police; la décision concernant le règlement final sera prise.
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Pour les sinistres concernant l’habitation, l’auto et l’entreprise, communiquez avecPottruff & Smith, courtiers d’assurance inc. au numéro qui vous a été désigné ou avec la directrice du service des sinistres, Mirella Perricone, au 1-888-768-8001, poste 333. Durant l’appel, Mirella enregistrera toute l’information nécessaire. Elle analysera votre dossier (tarification et historique) pour déterminer si cela vaut la peine de soumettre une demande de règlement ou non. Dans l’affirmative, Mirella vous aide à remplir la demande et à faire le suivi de la réclamation.
En cas de réclamation, un montant prédéterminé est versé par l’assuré, alors que l’assureur verse le solde de la réclamation. La franchise permet de maintenir la tarification d’assurance à des niveaux raisonnables en évitant que des demandes de règlement frivoles ou inutiles soient présentées.
Les différentes conséquences sur les primes varient selon les circonstances. En ce qui concerne un sinistre automobile, le dossier de conduite de l’assureur et les particularités de la police peuvent être responsables d’un changement de prime. Pour un sinistre habitation, selon la fréquence des réclamations, il arrive généralement que les rabais disponibles sur une police subissent d’abord les conséquences, suivis de la tarification. Enfin, pour les sinistres commerciaux, l’assureur tient compte de la fréquence et de la sorte de réclamation (par ex. de nombreuses effractions). Il pourrait alors s’ensuivre une augmentation de la franchise ou de la prime.
Veuillez vous reporter aux pages de votre association sur le présent site Web pour de plus amples renseignements concernant votre programme. Pour connaître votre prime pour n’importe quelle sorte d’assurance, communiquez simplement avec le directeur des comptes de l’équipe de votre association.
