Pottruff & Smith, courtiers d’assurance inc. est une entreprise privée canadienne. Fondée en 1974, Pottruff & Smith est devenue l’un des plus réputés et importants courtiers d’assurance multirisque au Canada, desservant des milliers de clients dans toutes les catégories d’assurance – individuelles, commerciale, d’organisation ainsi que d’associations provinciales, nationales et professionnelles.

En 1989, nous avons mis sur pied Pottruff & Smith, courtiers d’assurance voyage inc., offrant ainsi une ligne complète de forfaits d’assurance voyage et médicale. Pottruff & Smith, courtiers d’assurance voyage inc. dessert certains des détaillants d’agences de voyage et d’organisations de voyage les plus en vue au Canada en leur offrant des programmes sur mesure.
Notre bureau national est situé à Woodbridge, en Ontario et notre réseau de services s’étend dans tout le Canada.

Pottruff & Smith se consacre à la créativité, à l’innovation, aux produits d’assurance supérieurs et à un service à la clientèle incomparable.

Il y a plusieurs années, nous nous sommes engagés, grâce à notre vision, à offrir des forfaits d’assurance spécialisés, conçus sur mesure pour répondre aux besoins des organisations et des associations de partout au pays.
Depuis plus de 30 ans, Pottruff & Smith s’est bâtie une réputation et un titre de leader en élaborant des programmes sur mesure innovateurs et de marque privée grâce à des solutions simples et clé en main. Dans un véritable style entrepreneurial, nous consultons nos clients et nous leur présentons des programmes homogènes et éprouvés pour lesquels Pottruff & Smith assume l’entière responsabilité.
 
Nous tenons au principe de bonne information dans nos relations avec nos clients. Nous croyons que la méthode du livre ouvert permet d’établir une relation de confiance et de force.
Chez Pottruff & Smith, tous nos actionnaires participent pleinement à la gestion de notre entreprise. Voilà pourquoi la bureaucratie n’est pas très présente, contrairement à l’intégrité. Nous possédons l’esprit d’entreprise, nous sommes pleins de ressources, en plus d’être innovateurs. Nos deux entreprises sont exploitées comme une famille et nos 120 employés talentueux et bienveillants visent la réussite.

Notre plus récente enquête sur les demandes de règlement donne de bons résultats – 100 % de nos clients ont répondu « oui » lorsqu’on leur a demandé s’ils avaient obtenu une réponse rapide et courtoise et 98 % ont affirmé  avoir été traités de façon équitable dans l’ensemble.

Pottruff & Smith dessert ses clients par le biais de deux secteurs de clients spécialisés :

Détail

Conçu pour desservir des clients individuels et des organisations qui souscrivent leur assurance indépendamment de l’un des groupes/associations clients de Pottruff & Smith.

Associations et groupes

Conçu pour les organisations avec lesquelles nous avons élaboré des programmes et des tarifs spécifiques et privilégiés.
À ces deux secteurs de clients, Pottruff & Smith offre une gamme complète de couverture d’assurance par l’entremise de nos divisions spécialisées au sein de notre organisation.–

Les partenariats de Pottruff & Smith ont été établis à partir de plusieurs facteurs déterminants :

• L’avantage du courtier – les meilleurs programmes de tous offerts sur le marché
• Des options de taux net permettant à nos clients de déterminer leurs propres marges.
• Des cours de formation et des manuels de vente efficaces, optimisant ainsi le flot lucratif des revenus d’assurance.

Efficacité opérationnelle accrue

• Mise en œuvre, formation, logiciel, technologie et soutien au service à la clientèle de P&S.

Clients fidèles

• Notre rendement supérieur en matière de demandes de règlements et de service à la clientèle.

Soutien au capital marques

• Des programmes de marques privés qui consolident les relations avec les clients grâce à un point de vente multiservices de confiance.