La première chose à faire lors d’un sinistre, soit pour votre auto, votre habitation ou votre commerce, c’est de communiquer avec votre courtier pour parler à un conseiller dans le domaine. Le courtier exigera des renseignements détaillés concernant l’incident et vous indiquera les prochaines étapes à suivre.
Sinistre automobile
Votre véhicule a-t-il été impliqué dans un accident? Le cas échéant, ne pas admettre la faute. Communiquez avec le service de police pour déterminer si vous pouvez ou devez quitter la scène de l’accident. Ensuite, communiquez immédiatement avec Pottruff & Smith et ayez en main les renseignements suivants :

• Nom
• Numéro de police
• Assureurs de toutes les parties concernées
• La marque, le modèle et le numéro d’immatriculation du véhicule
• Informations de la police
• Informations des témoins

Communiquez avec la directrice des sinistres, Mirella Perricone, à 1-888-768-8001, poste 333. Durant l’appel, Mirella enregistre toute l’information nécessaire. Elle analysera votre dossier (tarification et historique) pour déterminer si cela vaut la peine de soumettre une demande de règlement ou non. Dans l’affirmative, Mirella vous aide à remplir la demande et à faire le suivi de la réclamation.   

Sinistre à la propriété personnelle ou à la propriété commerciale
Des effractions, des dommages causés par l’eau et par le vent sont quelques-uns des types d’incidents qui peuvent vous amener à soumettre une demande de règlement en ce qui concerne votre propriété personnelle ou votre propriété commerciale. Signalez les effractions à votre service de police local et avant de commencer le processus de soumission d’une demande de règlement, essayez de minimiser les dommages et communiquez avec votre courtier pour savoir quoi faire.
Communiquez avec la directrice des sinistres, Mirella Perricone, à 1-888-768-8001, poste 333. Durant l’appel, Mirella enregistre toute l’information nécessaire. Elle analyse votre dossier (tarification et historique) pour déterminer si cela vaut la peine de soumettre une demande de règlement ou non. Si oui, Mirella vous aide à remplir la demande et à faire le suivi de la réclamation.